Vanliga frågor - Vlizomode.se

Retur- och återbetalningspolicy:

1: Hur lång tid har jag på mig att returnera en vara? 

• Du har 30 dagar från leveransdatumet för att returnera en vara.

2: Vart ska jag skicka mina returer? 

• Vänligen skicka dina returer till Trasmolenlaan 12, Woerden, Utrecht, 3447 GZ, Nederländerna.

3: Hur lång tid tar det att få en återbetalning? 

• Återbetalningar behandlas inom 7 arbetsdagar efter att vi har mottagit returen.

4: Vem ansvarar för returfrakten? 

• Kunden ansvarar för kostnaden för att skicka tillbaka varan.

5: Vad ska jag göra om mitt köp är skadat vid leverans? 

• Inspektera paketet vid leverans och kontakta oss omedelbart med detaljer och foton för att begära en retur, ersättning eller återbetalning.

6: Hur hanterar jag garantifrågor med en produkt? 

• Vid defekter eller garantifrågor, kontakta vår support och vi kommer att guida dig genom garantiansökningsprocessen.

7: Kan jag returnera en produkt om jag ångrar mitt köp? 

• Ja, du kan returnera produkten inom 14 dagar från leveransdatumet om du ångrar ditt köp. Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick.

8: Vad ska jag göra om jag har fått fel produkt? 

• Kontakta oss omedelbart för att arrangera en retur, och vi skickar den korrekta produkten till dig utan extra kostnad.

9: Hur initierar jag en retur?

• Skicka ett e-postmeddelande till info@vlizomode.se med din orderinformation och anledningen till returen. Vi kommer att ge dig returauktorisation om det är tillämpligt.

10: Vad händer efter att jag har returnerat en vara? 

• Efter att ha inspekterat returen kommer vi att uppdatera dig om statusen för din återbetalning, som behandlas inom 7 arbetsdagar till det ursprungliga betalningssättet.

Fraktpolicy:

11: Var erbjuder Vlizomode.se frakttjänster? 

• För närvarande erbjuder vi frakttjänster exklusivt inom Sverige, med framtida expansionsplaner.

12: Finns det några fraktkostnader för beställningar? 

• Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar inom vårt leveransområde, och det finns inga dolda avgifter eller extra fraktkostnader.

13: Hur lång tid tar orderhantering? 

• Orderhantering sker inom 1-2 arbetsdagar, måndag till fredag, med en beställningsavslutning kl. 17:00 (GMT+01:00) Centraleuropeisk standardtid (Stockholm).

14: När kan jag förvänta mig att min beställning levereras? 

• Din beställning kommer normalt att levereras inom 4-6 arbetsdagar och skickas från måndag till fredag. Leveransuppskattningar är ungefärliga och kan ändras.

15: Hur kan jag spåra min beställning? 

• Efter att din beställning har skickats kommer du att få ett spårningsnummer via e-post. Du kan spåra din beställning med Postnord-tjänster eller på kurirens webbplats för realtidsuppdateringar.

16: Kan jag ändra eller avbryta min beställning? 

• Beställningar som läggs under helgen behandlas nästa arbetsdag. Om du behöver ändra din beställning eller avbryta den, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Betalningsalternativ:

17: Vilka betalningsalternativ erbjuder Vlizomode.se? 

• Vi erbjuder följande betalningsalternativ: Kreditkort (accepteras över hela världen), Visa, MasterCard, American Express. PayPal och det alternativa betalningsalternativet Klarna för köp nu, betala senare med flexibla alternativ och räntefri finansiering.